Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí, hemos recopilado las consultas más comunes que recibimos de nuestros clientes con respecto a la navegación en nuestra tienda, el proceso de compra, opciones de pago, envío, cambios y devoluciones, y la disponibilidad de nuestros productos. Nos esforzamos por brindarle un servicio al cliente excepcional y esperamos que las respuestas a continuación le ayuden a aclarar cualquier duda que pueda tener. Si después de leerlas aún tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.

Navegar por nuestra tienda es muy sencillo. Simplemente explore nuestras categorías de productos y cuando encuentre un artículo que le interesa, haga clic en él para obtener más detalles. Luego, puede agregarlo a su carrito de compras y, cuando esté listo, proceder a la página de pago. Aquí puede completar su dirección de envío y elegir su método de pago preferido.

El costo y el tiempo de envío pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario. Generalmente, nuestros envíos tardan entre 5 y 10 días hábiles. Para conocer los costos de envío exactos, añada los productos a su carrito y proceda al checkout. Allí, se calcularán los costos de envío después de proporcionar su dirección.

Aceptamos varias formas de pago para su comodidad. Puede pagar con tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y también ofrecemos la opción de pagar a través de transferencias bancarias.

En caso de que no esté satisfecho con su compra, tiene un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en su embalaje original y no haber sido usado. Para iniciar este proceso, por favor contáctenos a través de nuestro correo de servicio al cliente.

Lamentamos la inconveniencia. En PrecalExport regularmente reponemos nuestro inventario, así que le recomendamos que vuelva a revisar nuestro sitio web en unos días. También puede suscribirse a nuestra newsletter para recibir notificaciones cuando se repongan los productos agotados.